Kargo Politikası
BeeuBags olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.
Kargo Süreci
-
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir.
-
El yapımı ürünler olduğu için hazırlık süresi sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.
-
Kargo bilgileri, ürün gönderildiğinde size e-posta veya mesaj yoluyla iletilir.
Kargo Firması ve Teslimat
-
Türkiye içi gönderimler [örn. Yurtiçi Kargo / DHL Kargo] ile yapılmaktadır.
-
Teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır.
-
Uluslararası siparişlerde teslimat süreleri ve kargo firması, ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
İptal & İade Politikası
BeeuBags olarak her müşterimizin memnuniyetini önemsiyoruz. El yapımı ürünlerimizin her biri özenle hazırlanmakta olup, siparişlerinizle ilgili yaşanabilecek olası sorunlarda şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz.
Sipariş İptali
-
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
-
Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi mümkün değildir.
İade Koşulları
-
Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir (örneğin, isim yazılı tasarımlar).
-
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Süreci
-
İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
-
Onay sonrası ürünü, belirtilen adrese kargolamanız istenir.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve uygun bulunursa iade işlemi başlatılır.
-
Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
-
Ürün elinize hasarlı ya da yanlış geldiyse lütfen teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.
-
Durumu gösteren fotoğraflar talep edilebilir ve gerekirse ücretsiz değişim sağlanır.